Lottohelden Erfahrungen: Unsere Bewertung

  • Webauftritt und Lotterieangebot
  • Ein- und Auszahlungen
  • Bonus und Kundenservice
Gesamt
4.83
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Nutzerbewertung
5 (1 Nutzer)

Vorteile

  • die geringe Bearbeitungsgebühr zur Spielteilnahme
  • der einfache und problemlose Registrierungsvorgang
  • die kostenlose Lottohelden-App
  • der direkte Live-Chat auf lottohelden.de
  • die Vielfalt und Vielseitigkeit der Glücksspiele in insgesamt sechs Kategorien

Nachteile

  • die kostenpflichtige Telefon-Hotline

Lottohelden Betrug oder seriös?

Der Betrug an sich ist ein starkes Wort. Als Betrug wird das bewusste Irreführen oder Täuschen einer anderen Person bezeichnet. Merkmale dafür sind Vorsatz und Absicht. Von dieser Definition ist die Firma Lottohelden wirklich Lichtjahre entfernt. Im Gegenteil; Lottohelden ist darum bemüht, dem Onlinebesucher einige lockere sowie unterhaltsame Stunden zu bereiten, in denen mit etwas oder viel Glück auch noch Geld gewonnen wird. Alle Lottoziehungen werden anwaltlich sowie behördlich überwacht beziehungsweise begleitet. Alles geht, wie es genannt wird, mit rechten Dingen zu. Ein Betrug ist ausgeschlossen.

Alternative Definitionen für seriös sind ernst, würdig, ordentlich, glaubwürdig, zuverlässig oder vertrauenswürdig. Diese Adjektive lassen sich jedes für sich Eins zu eins auf die Lottohelden Ltd. übertragen. Hinzukommen weitere Attribute wie staatliche Lizensierung, absolut sicherer Datenschutz, verschlüsselte Datenübertragung bis hin zu dem gesetzlich vorgeschriebenen Hinweis auf die allgemeinen Gefahren des Glücksspiels. In der heutigen, weltweit vernetzten Welt kann sich kein seriöser Onlineanbieter von Lotterien auch nur den kleinsten Ausrutscher hin zum Betrug erlauben. Innerhalb weniger Minuten entwickelt sich ein Shitstorm, dessen Auswirkungen unabsehbar sind und auf den der Betroffene nahezu keinen Einfluss hat. Mit einem Satz gesagt: die Lottohelden Ltd. ist ein zu jeder Seite hin absolut seriöser Onlineanbieter von Lotterie & Glücksspiel.

Lottohelden im Test

Lottohelden ist als Limited, kurz Ltd. eine Firma mit Sitz in dem britischen Überseegebiet Gibraltar. Die Ltd. ist in ihrer Rechtsform mit der deutschen GmbH vergleichbar. Gibraltar gehört mit seiner Größe von 6,5 km² und etwa 35.000 Einwohnern als einziges britisches Überseegebiet zur EU. Wie sich die Situation für Gibraltar im Frühjahr 2019 nach dem Brexit entwickeln wird, bleibt abzuwarten.

Hier in Deutschland ist die Lottohelden Ltd. telefonisch über den Kundenservice unter der Vorwahl von Hamburg erreichbar. Das Unternehmen hat sich als Anbieter von Glücksspielen und von Lotterien von Beginn an einen guten Namen gemacht. Das aus dem Italienischen stammende Wort Lotto heißt zu Deutsch Schicksal, Glücksspiel oder auch Los. Lottohelden ist eine Internet-Lotterie und komplett unabhängig von der staatlichen Lotterien in dem einzelnen Land. Das Internetlotto tritt zunehmend an die Stelle des Lottospielens am Kiosk.

Ein weiterer Vorteil ist die Vielfalt an Glücksspielen, die von Firmen wie Lottohelden angeboten wird. Im Gegensatz dazu ist das Angebot der staatlichen Lotterien eher begrenzt, man könnte auch sagen langweilig. Vor diesem Hintergrund macht es nicht nur Sinn, sondern ausgesprochen Spaß, bei Lottohelden sein Spielglück, oder anders gesagt das Glücke im Spiel zu suchen. Das ist in jeder Hinsicht problemlos und, wie man sagt, kinderleicht.

Lotterieangebot

Das Lotterieangebot bei Lottohelden reicht vom jahrzehntealten Klassiker bis hin zum Rubbellos, und zwar

  • Lotto 6aus49
  • EuroJackpot
  • EuroMillions
  • Cash4Life
  • Lotterien (MegaMillions, GlücksSpirale, SonntagsLotto, Keno, PowerBall, JahresRente, …)
  • Rubbellose (Elfmeter, Hitzefrei, CashBall, RubbelLotto, Tic Tac Toe, 25 fette Jahre, RubbelMillionär, …)
  • Spiele (Bingo 75, Super Cash Buster, Slingo, Big Money Slingo Bonus, …)

Eine Besonderheit mit regelrechtem Seltenheitswert ist die durchschnittliche Ausschüttungsquote von 60 Prozent und darüber. Damit kann sich Lottohelden unter den Mitbewerbern im Internet wahrlich sehen lassen. Zum Portfolio für Spielgemeinschaften, alternativ auch Tippgemeinschaften genannt, gehören so bekannte wie Super Samstag, Heldenhaft, Glückliche 7, EuroMillions Jäger und EuroJackpot Jäger.

Mit der Teilnehmerbegrenzung der einzelnen Spielgemeinschaft soll auch erreicht werden, dass der anteilige Einzelgewinn für jeden Beteiligten auch tatsächlich noch reizvoll, sprich ausreichend hoch ist. Im Übrigen bietet die Spielgemeinschaft ausschließlich Vorteile. Mehrere Gleichgesinnte tun sich zusammen und beteiligen sich bei Lottohelden an einer oder auch mehreren Lotterien.

Rubbellose werden oftmals unterschätzt; mit einem minimalen Los-Preis lassen sich hier bei Lottohelden Sofortgewinne im vier- bis siebenstelligen Bereich erzielen. Bei Cash4Life, einer aus den USA übernommenen Lotterie, können mit etwas Lottoglück 1.000 Euro gewonnen werden. Diese Summe wird je nach Glück täglich oder monatlich ausgezahlt, und das lebenslang.

Benutzerfreundlichkeit der Website

Für Onlinelotto ist die Homepage das einzige Medium des Anbieters. Dementsprechend groß ist sein Interesse daran, die Benutzerfreundlichkeit so optimal wie möglich zu gestalten. Wer sich beim ersten Mal gut zurechtfindet, der kommt gerne wieder. Im umgekehrten Fall gibt es nur selten einen zweiten Besuch; das Konkurrenzangebot ist für den Onlinespieler ausreichend groß.

Mit ihrer Webseite braucht die Lottohelden Ltd. keine Konkurrenz zu fürchten. Die Startseite von lottohelden.de wirkt ebenso übersichtlich wie erfrischend. Für den Onlinespieler ist es ein Leichtes, mit dem Klick auf den richtigen Button zu dem gewünschten Glücksspiel zu finden. Für die drei Lotterien 6aus49, EuroJackpot sowie EuroMillions ist auf einen Blick der bevorstehende Abgabeschluss erkennbar. Etwas weiter nach unten gescrollt werden einige der aktuell beliebtesten Lotterien gezeigt; beispielsweise MiniLotto, MegaMillions und das neue Cash4Life.

Plakative, direkt ins Auge fallende Hinweise zu Themen wie Sicherheit oder auch zu den verschiedenen Zahlungsmethoden komplettieren die Übersicht auf lottohelden.de. Wer sich bei der Lottohelden Ltd. registrieren möchte, muss das 18. Lebensjahr vollendet haben. Und auch der Hinweis auf Trusted Shop mit 4.77/5.00 als sehr gut sorgt für Vertrauen in den Onlineanbieter. Kurz gesagt: die Homepage enthält alles, was sich der Lottospieler wünscht und verspricht.

Kundenservice

Als gewerblicher Anbieter von Onlinelotto ist die Lottohelden Ltd. dauerhaft daran interessiert

  • Neukunden zu gewinnen
  • den bestehenden Kundenstamm auszubauen

Das geht nicht ohne, oder anders gesagt nur mit einem in jeder Hinsicht attraktiven Kundenservice online und offline. Der Telefonsupport ist wochentags, also täglich außer an Sonn- und Feiertagen rund um die Uhr von 09.00 bis 19.00 Uhr unter der Inlandsnummer mit Hamburger Vorwahl erreichbar. Das E-Mail-Kontaktformular ist mit wenigen Eingaben ausgefüllt. In der Betreffzeile kann unter zehn Anlässen ausgewählt werden. Für die Textnachricht ist ausreichend Platz. Und unter FAQ werden die am häufigsten gestellten Fragen ausführlich beantwortet.

Zum Kundenservice ganz allgemein gehört eine möglichst kurzgehaltene Reaktionszeit zwischen Kundenanfrage und Antwort. Das klappt sowohl telefonisch und im Chat als auch schriftlich auf eine geradezu vorbildliche Weise. Das gesamte Serviceteam ist freundlich im Ton, kommunikativ und in der Sache selbst absolut zuverlässig. Lottohelden bietet seinen Kunden und denen, die es werden möchten, eine eigene App für die Betriebssysteme Android und IOS an. Das weltweite Angebot auf lottohelden.de ist mit Smartphone und App zu jeder Zeit von jedem Ort aus erreichbar. Ob Geschäftsreise oder Urlaub im Ausland und auf anderen Kontinenten; auf die Gewinnchance bei lottohelden.de braucht nicht verzichtet zu werden.

Bonusangebote und Aktionen

Mit Speck fängt man Mäuse! Nach diesem Motto bietet auch die Lottohelden Ltd. ihren Neukunden eine Attraktion, die sich sehen lassen kann. Bei der ersten Onlineorder sind die ersten sechs Kreuze kostenlos. Alternativ dazu kann ein Gratistipp ausgewählt werden. Einen derartigen Anreiz bieten keineswegs alle Mitbewerber. Jeder Neukunde, der sich regelmäßig oder auch sporadisch am Onlinespiel bei der Lottohelden Ltd. beteiligt, wird kurz über lang zum Bestandskunden. In dieser Situation erwarten ihn sowohl regelmäßige als auch abwechslungsreiche Angebote zu den unterschiedlichen Ausspielungen und Anlässen. Das Neukunden-Angebot für Lotto 6aus49 lautet beispielsweise: 1,20 Euro anstelle von 4,20 Euro – 3 Felder Gratis.

Viele Onlineanbieter von Lotto und Glücksspiel haben vergleichbare Lockaktionen für Neukunden. Das Salz in der Suppe sind jedoch dauerhaft die Aktionen für Bestandskunden. Hier zeigen sich Ideenreichtum und Einsatz der Anbieter für ihre Lottokunden. Diese Werbung kostet in dem Sinne kein Geld; sie ist vielmehr eine kundenorientierte Geste als Win-win-Situation für beide Seiten. So wird aus der Vielzahl von Lottospielern eine zunehmend große Lottohelden-Familie. Die aktuell ausgewiesene Zahl von mehr als 10 Mio. Gewinnern zeigt eindrucksvoll, wie groß die Lottohelden-Familie mittlerweile ist.

Ein- und Auszahlungen

Der Zahlungsverkehr mit der Lottohelden Ltd. wird in Euro als der einzigen Währung abgewickelt; trotz des Firmensitzes in Gibraltar. Für seine Zahlungen kann der Lottoheldenkunde auswählen unter

  • Kreditkarte [MasterCard, VISA]
  • Onlinebanking mit dem Zahlungsdienstleister SofortÜberweisung
  • Zahlungssystem PayPal
  • SEPA-Onlinebanking per Lastschrift vom Girokonto als Referenzkonto

Das ist die eine Seite der Medaille. Der Lottospieler wünscht sich im Gewinnfall eine möglichst schnelle, zeitnahe Gutschrift respektive Überweisung seines Lottogewinns. Daran wird die Qualität des Anbieters gemessen, und damit kann er auch punkten. Bei der Lottohelden Ltd. geht die Gewinnauszahlung schnell und vor allem automatisch. Der Gewinner braucht sich nicht selbst darum zu bemühen, dass sein Gewinn ausgezahlt wird. Je nach Wunsch wird er per SMS oder per E-Mail über seinen Lottogewinn informiert.

Die restliche Abwicklung ist ein rein technischer Vorgang. Das Referenz-/Bankkonto gehört zum Datensatz des Onlinekunden. Der braucht jetzt nur noch den Zahlungseingang zu überwachen. Seit den Anfängen der Lottohelden Ltd. hat es bis heute keine Klagen über Zahlungsverzögerungen oder Zahlungsprobleme gegeben. Bildlich gesprochen ist der Gewinn ebenso schnell auf dem Konto des Empfängers wie dessen Spieleinsatz auf dem Konto der Lottohelden Ltd.

Sicherheit und Lizenzierung

Diskretion und Sicherheit gelten als das oberste Gebot beim Onlinelotto. Beides bietet die Lottohelden Ltd. auf geradezu vorbildliche Weise. Die Datenübertragung ist SSL-verschlüsselt, sie entspricht in Bezug auf die Sicherheit dem Standard beim Onlinebanking. Mit seinem Firmensitz in Gibraltar unterliegt die Lottohelden Ltd. dem britischen, dem spanischen sowie dem Landesrecht selbst. Dazu gehört auch die Mitgliedschaft in der GB Gambling Commission als einer Behörde mit Sitz in der englischen Großstadt Birmingham. Die Commission ist für Überwachung und Regulierung des gesamten Glücksspiels in Großbritannien zuständig.

Glücksspiel ist in jedem Land auf der Welt ein höchst sensibles Thema. Das gilt einerseits für Las Vegas als das Mekka für Glücksspiel oder für Macau, und andererseits ganz besonders für das weltumspannende Onlinelotto. Die gesetzliche Regulierung mit Registrierung und Lizensierung erfolgt an dem jeweiligen Firmensitz. Auch der Sicherheit und Seriosität wegen hat die Lottohelden Ltd. absichtlich Gibraltar als Firmenstandort gewählt. Die Zugehörigkeit des kleinen Halbinselstaates zu Großbritannien und ehemals zum Nachbarland Spanien schafft bei den Onlinekunden Zutrauen und Vertrauen gleichermaßen. Der Anbieter selbst sorgt mit moderner Hard- und Software dafür, dass

  • alle Daten absolut sicher gespeichert werden,
  • ein Datenmissbrauch ausgeschlossen ist
  • und beim Datenschutz mit dem Verwalten und Löschen alle rechtlichen Vorgaben strikt eingehalten werden.

Lottohelden Erfahrungen: Unser Fazit

  • Bei der Lottohelden Ltd. aus Gibraltar handelt es sich um einen leistungsfähigen Onlineanbieter
  • Das Portfolio lässt auch für den Lottoprofi keine Wünsche offen
  • Das Mindestalter von 18 Jahren bewegt sich international an der unteren Grenze
  • Der Registrierungsvorgang ist einfach, schnell und kostenlos
  • Ein Altersabgleich mit der deutschen Wirtschaftsauskunftei Schufa erfolgt automatisch
  • An die Stelle des Schufa-Abgleichs tritt das ansonsten bekannte Postident-Verfahren
  • Der Anbieter gehört weltweit zu denjenigen mit einer extrem niedrigen Kostenstruktur
  • Das Lastschriftverfahren für das Girokonto des Lottospielers ist oftmals bonitätsabhängig
  • Sicherheit und Diskretion werden bei lottohelden.de großgeschrieben
  • Dass die Telefonhotline nicht kostenlos angeboten wird, ist ein Minuspunkt

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